A Expro Security valoriza a privacidade, a segurança e a transparência no tratamento dos dados pessoais de seus clientes, visitantes, fornecedores, parceiros e usuários do site.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, protegemos e compartilhamos informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD, Lei nº 13.709/2018.

Ao acessar nosso site, preencher formulários, entrar em contato pelo WhatsApp, solicitar orçamento ou contratar nossos serviços, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política.

Dados que podemos coletar

Categorias de informações tratadas pela Expro Security

Dados de contato

Nome, telefone, WhatsApp e e-mail fornecidos em formulários, atendimentos ou solicitações.

Dados comerciais

Empresa, CNPJ, endereço e serviço de interesse para elaboração de propostas e contratos.

Dados de navegação

IP, cookies, páginas acessadas e dispositivo utilizado para melhoria do site e análise de tráfego.

Dados operacionais

Imagens, eventos de alarme, registros técnicos e informações necessárias para execução dos serviços contratados.

Dados que podemos coletar

Finalidades do tratamento de dados pessoais

Tratamento de imagens e dados de segurança

Alguns serviços prestados pela Expro Security podem envolver o tratamento de imagens, vídeos, registros de acesso, eventos de alarme e informações relacionadas à segurança do local monitorado.

Esses dados são utilizados exclusivamente para fins de:

  • Monitoramento de segurança;
  • Verificação de ocorrências;
  • Apoio à tomada de decisão em situações de risco;
  • Atendimento técnico;
  • Backup de imagens, quando contratado;
  • Cumprimento de obrigações contratuais;
  • Proteção do patrimônio, das pessoas e das operações do cliente.

 

A Expro Security não utiliza imagens ou registros de segurança para finalidades incompatíveis com os serviços contratados.

Compartilhamento de dados

A Expro Security poderá compartilhar dados pessoais somente quando necessário e de forma compatível com a legislação aplicável

O compartilhamento pode ocorrer com:

  • Equipes internas autorizadas;
  • Técnicos responsáveis por instalação, manutenção e suporte;
  • Empresas parceiras ou fornecedores essenciais à execução dos serviços;
  • Plataformas de atendimento, gestão, monitoramento, hospedagem, e-mail, backup e tecnologia;
  • Escritórios contábeis, jurídicos ou administrativos, quando necessário;
  • Autoridades públicas, judiciais ou regulatórias, quando houver obrigação legal.

 

Não vendemos dados pessoais a terceiros.

Cookies e tecnologias de navegação

Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a navegação, entender o comportamento dos visitantes, medir desempenho, personalizar conteúdos e apoiar campanhas de marketing.

Cookies podem coletar informações como:

  • Páginas acessadas;
  • Tempo de navegação;
  • Origem do acesso;
  • Tipo de dispositivo;
  • Navegador utilizado;
  • Endereço IP;
  • Interações com botões, formulários e links.

Você pode configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies. No entanto, algumas funcionalidades do site podem não funcionar corretamente sem eles.

A ANPD possui orientações específicas sobre o uso de cookies e proteção de dados pessoais, recomendando transparência sobre finalidade, retenção e forma de tratamento dessas informações.

Para conhecer melhor nossas soluções de segurança eletrônica, acesse também nossa página de serviços da Expro Security.

Base legal para tratamento dos dados

O tratamento de dados pessoais pela Expro Security poderá ocorrer com base nas hipóteses previstas na LGPD, especialmente

Armazenamento e proteção dos dados

Adotamos medidas técnicas, administrativas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação indevida ou uso inadequado.

Entre as medidas aplicáveis, podem estar:

  • Restrição de acesso às informações;
  • Uso de sistemas protegidos por credenciais;
  • Controle interno de permissões;
  • Armazenamento seguro de documentos e registros;
  • Monitoramento de sistemas;
  • Procedimentos internos de segurança da informação;
  • Treinamento e orientação das equipes envolvidas.

Apesar dos esforços de segurança, nenhum sistema é totalmente imune a riscos. Em caso de incidente relevante envolvendo dados pessoais, serão adotadas as medidas cabíveis conforme a legislação aplicável e as orientações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

Por quanto tempo mantemos os dados

Os dados pessoais serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo:

  • Atendimento ao cliente;
  • Execução dos serviços contratados;
  • Cumprimento de obrigações legais, fiscais, regulatórias e contratuais;
  • Exercício regular de direitos;
  • Resolução de conflitos;
  • Auditorias, controles internos e segurança operacional.

Após esse período, os dados poderão ser excluídos, anonimizados ou mantidos apenas quando houver obrigação legal ou fundamento legítimo para conservação.


Direitos dos titulares dos dados

Nos termos da LGPD, o titular dos dados pessoais pode solicitar:

  • Confirmação da existência de tratamento de dados;
  • Acesso aos dados pessoais;
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
  • Portabilidade dos dados, quando aplicável;
  • Informação sobre compartilhamento de dados;
  • Revogação do consentimento, quando o tratamento depender de consentimento;
  • Eliminação dos dados tratados com consentimento, observadas as hipóteses legais de conservação;
  • Revisão de decisões automatizadas, quando aplicável.

A LGPD também prevê a figura do encarregado pelo tratamento de dados pessoais, que atua como canal entre a empresa, os titulares e a ANPD.


Como solicitar informações sobre seus dados

Para exercer seus direitos ou solicitar informações sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato conosco pelos canais oficiais da Expro Security:

E-mail: contato@exproseg.com
WhatsApp: 21 96892-3694
Site: www.exproseguranca.com.br

A solicitação poderá exigir confirmação de identidade para garantir que os dados sejam fornecidos apenas ao próprio titular ou representante legal autorizado.


Links para sites de terceiros

Nosso site pode conter links para páginas externas, como fabricantes, parceiros, plataformas de atendimento, redes sociais ou ferramentas de comunicação.

A Expro Security não se responsabiliza pelas práticas de privacidade, segurança ou conteúdo de sites de terceiros. Recomendamos que o usuário leia as políticas de privacidade desses sites antes de fornecer qualquer informação pessoal.


Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, operacionais, tecnológicas ou comerciais.

A versão mais recente sempre estará disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no início do documento.


Compromisso da Expro Security

A Expro Security reafirma seu compromisso com a proteção dos dados pessoais, a transparência no relacionamento com clientes e o uso responsável das informações necessárias para a prestação de serviços de segurança.

Nosso objetivo é oferecer soluções modernas, confiáveis e seguras, respeitando a privacidade e os direitos de todos os titulares de dados.

Fale com a Expro Security

Para tirar dúvidas sobre esta política, entre em contato conosco

 

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